Verkäufer*in (m/w/d) Einzelhandel
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin engagierte Teammitglieder für unser Ladenlokal in Dinslaken in
- Vollzeiit (Mo, Di, Do, Fr - 9:45 - 18:15 Uhr, Sa 9:45-16:15 Uhr)
- Teilzeit (Mo, & Fr - 9:45 - 18:15 Uhr, Sa 9:45-16:15 Uhr)
- sowie Aushilfen (450€-Basis).
Ziel der Stelle
Das Hauptziel der Stelle der Verkäuferin im Einzelhandel liegt in der Entlastung der Vorgesetzten im Verkaufsalltag von Ladenlokal & Onlinehandel durch eigentständige fachliche Beratung der Kundschaft, Verkauf & Abwicklung, sowie Aufgaben der Sortiments-, Raum-, Bestands- & Warenpflege. Darüber hinaus ist der / die Stelleninhaber*in in die Kurs-, Warenpräsentations- & Sortimentsplanung eingebunden und unterstützt die Firma bei allen anfallenden Aufgaben.
Aufgabenbereiche & Zuständigkeiten
Verkauf & Customer Service im Ladenlokal & Onlinehandel
Hauptaufgaben:
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Fachberatung der Kundschaft zur Umsetzung von Handarbeitsprojekten im Bereich Nähen & Patchwork, Stricken & Häkeln, sowie Sticken inkl. Berechnung von Materialbedarf
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Verkauf im Ladenlokal & Onlineshop inkl. Bedienung und Pflege des POS- & Warenwirtschaftssystems
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Beratung & Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, Social Media, Messenger-Diensten und Email
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Beratung & Durchführung von Sonderbestellungen
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Bearbeitung von Kundenreklamationen
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Kommissionierung von Bestellungen inklusive Zuschnitt & Verpackung
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Wareneingangskontrolle & Auszeichnung
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Inventurarbeiten
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Raum- & Warenpflege
Nebenaufgaben:
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Planung & Durchführung von Kursen, Workshops & Vorführungen
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Warenpräsentation: Planung & Umsetzung
Verantwortung & Befugnisse
Die Stelleninhaberin trägt die Verantwortung für ein stets freundliches & professionelles Auftreten. Die Kundschaft berät Sie stets Gewissenhaft. Sie zeigt sich verantwortlich im Umgang mit Kundendaten gemäß der DSGVO. Sie ist stets Bedacht auf die Einhaltung von branchenüblichen Rüstzeiten. Sie zeigt sich gewissenhaft verantwortlich für das pünktliche öffnen des Ladenlokals, sowie die abendliche POS Kassenabrechnung, Erstellung & Abheftung des Tagesberichts & Kassenzählprotokolls.
Fähigkeiten & Qualifikationen
Der / die Stelleninhaber*in ist mit den Instrumenten des Verkaufs, der Fachberatung und der individuellen Projektplanung vertraut und kann diese eigenständig anwenden. Sie ist in der Lage Beratungsgespräche fachlich kompetent zu führen und Verkäufe eigenständig abzuwickeln, Warenprozesse zu planen und durchzuführen, sowie die betrieblich grundlegende Ordnung & Arbeitsabläufe einzuhalten. Sie ist sicher im Umgang mit dem Internet und seinen gängigen Anwendung. Sie versteht sich darauf stets freundlich und professionell auf Anfragen der Kundschaft und anderer Mitarbeitenden zu reagieren.
Zusammenarbeit & Vorgesetzten
Die tägliche Arbeit erfolgt im disziplinübergreifendem Team flexibel in Kooperation mit Vorgesetzten & gleichgestellten Kollegen & Kolleginnen in Festanstellung, sowie Aushilfskräften. Der / die Stelleninhaber*in arbeitet eng mit den Kollegen & Kolleginnen der Firma zusammen, um die anfallenden Aufgaben bestmöglich und gemeinschaftlich zu erledigen. Dem Austausch mit dem direkten Vorgesetzten kommt dabei besondere Aufmerksamkeit zu, da regelmäßige Berichte über die Entwicklung der Projekte vorgelegt und analysiert werden.
Ziele & Vorgaben
Saisonal schwankende Tages- & Monatsziele werden in regelmäßigen Teammeetings und Individualgesprächen mit den Vorgesetzten abgestimmt.