Mit welchem Dienstleister versendet Quiltzauberei.de?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Postpaket (DHL) oder Deutsche Post verschickt. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Versand
Unsere Versandkosten sind nicht verhandelbar. Wir danken für Ihr Verständnis.
Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Postpaket (DHL) oder Deutsche Post verschickt. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
DHL Paket
Für die meisten Bestellungen aus unserem Sortiment.
Deutsche Post
Für passende kleinere Sendungen.
Spedition
Bei größeren Volumen und Mengen.
Die Lieferzeit
Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme "Sofort verfügbar" gekennzeichneter Artikel (Grüner Punkt) in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Tagen. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist über das Bemerkungsfeld im Warenkorb möglich.
Trotz sorgfältiger Lagerhaltung kann es immer einmal passieren, dass ein Artikel kurzfristig ausverkauft ist. In diesem Falle setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung um ein weiteres Vorgehen zu besprechen. Da dies am einfachsten telefonisch geht, würden wir Sie lieber anrufen, als eine E-Mail zu schreiben.
Daher ist eine gültige Telefonnummer unter der wir Sie tagsüber erreichen können für uns auch wirklich wichtig. Wir geben Ihre Rufnummer zu keiner Zeit weiter. Details siehe Datenschutz & Sicherheit.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands (BRD)
| Warenwert | Versandkosten |
|---|---|
| Bis zu einem Warenwert von 100 Euro | 5,95 Euro |
| Ab einem Warenwert von 100,01 Euro | versandkostenfrei |
Mitgliedsstaaten der Europäischen Union, u. a. Österreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Luxembourg, Dänemark, Spanien, Italien usw. (EU-Zone 2)
| Versandgebiet | Versandkosten |
|---|---|
| Versandkostenpauschal bis 31,5 kg | 19,95 Euro |
Schweiz, United Kingdom, Ungarn, Liechtenstein, Türkei u. Norwegen (EU-Zone 3)
| Warenwert | Versandkosten |
|---|---|
| Bis zu einem Warenwert von 200 Euro | 30,00 Euro |
| Darüber | 35,00 Euro |
Wir machen darauf aufmerksam, dass bei Lieferung in das Nicht-EU-Ausland ggf. zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten der jeweiligen Kundschaft. Über Höhe und Umfang informieren Sie sich bitte bei Ihren Zollbehörden vor Ort.
Auf Wunsch versenden wir auch an Freight Forwarding Service Provider wie "Mein Einkauf GmbH", "Grenzpaket", "SwissPaket" o. ä.
Versandtage
Die Abholung aller Sendungen erfolgt in unserem Hause durch den von DHL beauftragten Subunternehmer montags & dienstags, sowie donnerstags & freitags werktags.
Seit der Covid Pandemie führen diese aufgrund der hohen Paketvolumen keine Einzelscans mehr durch. Zu unser aller Frustration führt dies dazu, dass Ihr Paket bis zur finalen Bearbeitung im Paketzentrum in der Sendungsverfolgung nur als "elektronisch angekündigt" angezeigt wird, obwohl diese bereits bei uns abgeholt wurden.
Sofern Sie keinen Expressversand wählen beträgt die DHL Regellaufzeit für Pakete 3-10 Tage. Erfahrungsgemäß erhalten die meisten unserer Kundschaft Ihre Lieferung jedoch von einem auf den anderen Versandtag.
Dauert Ihr Paket etwas länger? Leider können wir erst nach 5 Werktagen eine Laufzeitbeschwerde bei DHL für Sie einlegen. Bis dahin müssen wir Sie um Geduld bitten. Kontaktieren Sie 1 Woche nach unserer Versandbenachrichtigung gern unseren Kundenservice damit dieser in diesen seltenen Fällen selbstverständlich alles in die Wege leitet und eine umgehende Ersatzliefermöglichkeit an Sie prüft. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Auch wenn mal was schief gehen sollte, sind wir für Sie da!
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen unserem kleinen Familienbetrieb aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
Häufige Fragen zum Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme sofort verfügbar gekennzeichneter Artikel in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Tagen.
Ab wann ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei?
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung ab einem Warenwert von 100,01 Euro versandkostenfrei.
Warum zeigt die Sendungsverfolgung nur elektronisch angekündigt?
Seit der Covid Pandemie führen die von DHL beauftragten Subunternehmer aufgrund der hohen Paketvolumen keine Einzelscans mehr durch. Dadurch kann ein Paket bis zur finalen Bearbeitung im Paketzentrum nur als elektronisch angekündigt angezeigt werden, obwohl es bereits abgeholt wurde.