Lieferung

Unsere Versandkosten sind nicht verhandelbar. Wir danken für Ihr Verständnis.

Wie wird versandt?

Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Postpaket (DHL) oder Deutsche Post verschickt. Bei grösseren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.

Die Lieferzeit

Ihre Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme "Sofort verfügbar" gekennzeichneter Artikel (Grüner Punkt) in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Tagen. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist über das Bemerkungsfeld im Warenkorb möglich.

Trotz sorgfältiger Lagerhaltung kann es immer einmal passieren, dass ein Artikel kurzfristig ausverkauft ist. In diesem Falle setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung um ein weiteres Vorgehen zu besprechen. Da dies am einfachsten telefonisch geht, würden wir Sie lieber anrufen, als eine Email zu schreiben.

Daher ist eine gültige Telefonnummer unter der wir Sie tagsüber erreichen können für uns auch wirklich wichtig :-) Wir geben Ihre Rufnummer zu keiner Zeit weiter. (Details siehe Datenschutz & Sicherheit)

Versandkosten

innerhalb Deutschlands (BRD)

bis zu einem Warenwert von 100 Euro ➜ 4.95 Euro
ab einem Warenwert von 100,01 Euro ➜ versandkostenfrei

Mitgliedsstaaten der Europäischen Union u.a. Österreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Luxembourg, Dänemark, Spanien, Italien usw. (EU-Zone 2)

Versandkostenpauschal bis 31,5kg ➜ 16,50 Euro

Schweiz, United Kingdom, Ungarn, Liechtenstein, Türkei u. Norwegen (EU-Zone 3)

bis zu einem Warenwert von 200 Euro ➜ 30,00 Euro
darüber ➜ 35,00 Euro

Wir machen darauf aufmerksam, dass bei Lieferung in das Nicht-EU-Ausland ggf. zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten der jeweiligen Kundschaft. Über Höhe und Umfang informieren Sie sich bitte bei Ihren Zollbehörden vor Ort.

Auf Wunsch versenden wir auch an Freight Forwarding Service Provider wie "Mein Einkauf GmbH", "Grenzpaket", "SwissPaket" o.ä..

Versandtage

Die Abholung aller Sendungen erfolgt in unserem Hause durch den von DHL beauftragten Subunternehmer Montags & Dienstags, sowie Donnerstags & Freitags (werktags).

Seit der Covid Pandemie führen diese aufgrund der hohen Paketvolumen keine Einzelscans mehr durch. Zu unser aller Frustration führt dies dazu, dass Ihr Paket bis zur finalen Bearbeitung im Paketzentrum in der Sendungsverfolgung nur als "elektronisch angekündigt" angezeigt wird, obwohl diese bereits bei uns abgeholt wurden.

Sofern Sie keinen Expressversand wählen beträgt die DHL Regellaufzeit für Pakete 3-10 Tage. Erfahrungsgemäß erhalten die meisten unserer Kundschaft Ihre Lieferung jedoch von einem auf den anderen Versandtag.

Dauert Ihr Paket etwas länger? Leider können wir erst nach 5 Werktagen eine Laufzeitbeschwerde bei DHL für Sie einlegen. Bis dahin müssen wir Sie um Geduld bitten. Kontaktieren Sie 1 Woche nach unserer Versandbenachrichtigung gern unseren Kundenservice damit dieser in diesen seltenen Fällen selbstverständlich alles in die Wege leitet und eine umgehende Ersatzliefermöglichkeit an Sie prüft. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Auch wenn mal was schief gehen sollte, sind wir für Sie da!

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Liefung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen unserem kleinen Familienbetrieb aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten